1) Web neodpovídá na základní otázky návštěvníka

Nejčastější problém: návštěvník během pár vteřin nepozná, co přesně nabízíte, pro koho a jaký je další krok. Úvodní stránka bývá plná obecných sloganů, ale chybí konkrétní sdělení.

  • Opravte první obrazovku: napište jednou větou službu/produkt + lokalitu/segment (např. „Servis a montáž klimatizací pro byty a kanceláře“).
  • Přidejte jasné CTA: „Zavolat“, „Nezávazně poptat“, „Spočítat cenu“, „Objednat termín“.
  • Ukažte důkazy: reference, ukázky realizací, postup spolupráce, nejčastější dotazy.

2) Navigace a struktura jsou postavené podle firmy, ne podle zákazníka

Menu typu „O nás – Služby – Galerie – Kontakt“ je často málo. Lidé hledají řešení konkrétního problému, ne interní oddělení. Špatná struktura navíc komplikuje i indexaci ve vyhledávačích.

  • Rozdělte služby do srozumitelných kategorií (podle potřeb zákazníků) a doplňte podstránky pro klíčové služby.
  • Každá podstránka musí mít cíl: informovat, přesvědčit, dovést ke kontaktu/objednávce.
  • Přidejte „rychlé kontakty“ do hlavičky (telefon, e-mail, poptávka) a opakujte CTA i v patičce.

3) Slabé texty: chybí konkrétnost, přínosy a podmínky

Firemní weby často buď nemají téměř žádný obsah, nebo naopak dlouhé odstavce „o kvalitě a tradici“. Funkční texty jsou praktické: popíší rozsah služby, postup, co je v ceně a co ne, pro koho je nabídka vhodná a jak rychle umíte reagovat.

  1. U každé služby napište: pro koho je, co přesně dodáte, jak probíhá spolupráce (kroky), jaké podklady potřebujete.
  2. Přidejte orientační rámec: alespoň „od–do“ nebo co cenu nejvíc ovlivňuje (materiál, rozsah, termín).
  3. Odstraňte „marketingovou vatu“ a nahraďte ji příklady z praxe (typické zakázky, řešené situace).

4) Web je pomalý a technicky nedotažený

Velké obrázky bez komprese, zbytečné skripty a šablony přeplněné efekty snižují výkon. Pomalý web zhoršuje použitelnost na mobilu a prodlužuje cestu ke kontaktu.

  • Optimalizujte obrázky: zmenšete rozlišení na reálnou velikost, používejte moderní formáty a kompresi.
  • Omezte doplňky a knihovny: každé „udělátko“ něco stojí (rychlost, stabilita, údržba).
  • Zkontrolujte formuláře: ať fungují spolehlivě, mají validaci a po odeslání jasné potvrzení.

5) Mobilní verze je jen „nějak responsive“

Mobil není zmenšený desktop. Na telefonu se rozhoduje rychle a bez trpělivosti. Častá chyba: malá tlačítka, dlouhé řádky textu, formuláře na 10 polí a schované kontakty.

  • Dejte CTA nahoru: na mobilu musí být telefon/poptávka dostupné okamžitě.
  • Zkraťte formuláře: jméno, kontakt, stručný popis. Zbytek doptáte.
  • Testujte reálné scénáře: „najdu cenu?“, „objednám termín?“, „dovolám se jedním klikem?“

6) Chybí důvěryhodnost: lidé se bojí ozvat

Návštěvník potřebuje vědět, že jedná s reálnou firmou. Chybí-li konkrétní kontakty, identifikační údaje, fotky realizací nebo reference, snižuje to konverze i u kvalitních služeb.

  • Uveďte jasné kontakty: telefon, e-mail, adresa/provozovna, kdy jste k zastižení.
  • Přidejte reference a ukázky: ideálně s popisem, co bylo cílem a jaký byl výsledek (bez přehánění).
  • Transparentní podmínky: doprava, záruky, termíny, reklamace, obchodní podmínky (kde je to relevantní).

7) SEO se řeší až po spuštění (nebo vůbec)

SEO není kouzlo na závěr, ale součást struktury webu. Když jsou služby schované na jedné stránce, chybí témata pro vyhledávání i přirozené interní prolinkování.

  • Vytvořte samostatné stránky pro klíčové služby a lokality, pokud je to pro byznys důležité.
  • Pište nadpisy a titulky tak, aby odpovídaly tomu, co lidé hledají (ne interním názvům).
  • Propojte obsah: služba → ceník/FAQ → reference → kontakt.

Další inspiraci najdete i v sekci články na SeoKatalog.cz, kde jsou rozpracovaná témata kolem webů a viditelnosti.

8) Chybí jednoduchý plán, co dělat po spuštění

Web není jednorázový projekt. Pokud po spuštění nikdo neměří poptávky, nevyhodnocuje, odkud lidé chodí a na čem odpadávají, chyby se opakují měsíce.

  1. Nastavte měření: odeslání formuláře, klik na telefon/e-mail, objednávky.
  2. Jednou měsíčně zkontrolujte: nejnavštěvovanější stránky, dotazy z vyhledávání, výkon na mobilu.
  3. Průběžně doplňujte obsah: FAQ, nové realizace, případové studie, aktuality.

Praktický checklist: rychlá kontrola firemního webu

  • Je do 5 vteřin jasné, co nabízíte a jak vás kontaktovat?
  • Má každá klíčová služba vlastní stránku s postupem, přínosy a CTA?
  • Je web rychlý a pohodlný na mobilu (tlačítka, formuláře, čitelnost)?
  • Budí web důvěru (reference, ukázky, jasné údaje, podmínky)?
  • Měříte poptávky a pravidelně upravujete obsah podle dat?

Co může pomoci i mimo samotný web

Užitečným doplňkem je konzistentní firemní profil v katalozích a oborových přehledech – hlavně kvůli dohledatelnosti, citacím a dalšímu zdroji návštěvnosti. Pokud chcete mít základní prezentaci na jednom místě, podívejte se na katalog firem a případně na přidání zápisu. Předem si ověřte, co jednotlivé varianty obsahují v části ceník zápisů.

Dobře postavený firemní web není o efektech, ale o jasné nabídce, důvěře a snadné cestě k akci. Když opravíte výše uvedené chyby, často se zvedne počet poptávek i bez navýšení rozpočtu na reklamu.