Proč na kategorii u firemního zápisu záleží

Správně zvolená kategorie určuje, kde se váš zápis zobrazí lidem, kteří procházejí obory, filtrují služby nebo porovnávají firmy v konkrétní oblasti. Když kategorii „netrefíte“, můžete být vidět, ale pro špatné publikum: získáte nerelevantní kliky, horší míru prokliku a hlavně přijdete o uživatele, kteří by vás našli v oborově správném seznamu.

Kategorie navíc pomáhá strukturovat informace: návštěvník očekává, že firmy v dané kategorii řeší podobný problém. Pokud se od očekávání lišíte, budete působit nedůvěryhodně, i když jste odborníci.

Než začnete: ujasněte si „hlavní službu“, ne všechny služby

Nejčastější chyba je snaha popsat firmu „co nejšířeji“. Jenže kategorií se většinou nevybírá podle toho, co všechno umíte, ale podle toho, co nejčastěji prodáváte nebo na co chcete získávat poptávky. Proto si napište:

  • Top 3 služby/produkty podle obratu nebo počtu zakázek.
  • Nejčastější důvod, proč vám lidé volají (typický problém zákazníka).
  • Jak by vás zákazník hledal jednou větou (např. „potřebuji účetní“, „hledám řemeslníka na rekonstrukci“, „chci e-shop na míru“).

Tahle krátká příprava obvykle zúží výběr na 1–2 vhodné kategorie.

Praktický postup výběru kategorie krok za krokem

1) Najděte v katalogu nejbližší „oborový domov“

Otevřete si katalog firem a proklikejte se do oborů, které připadají v úvahu. Nespoléhejte jen na název kategorie – důležitější je, jaké typy firem v ní reálně jsou a co návštěvník čeká, že tam najde.

2) Porovnejte dvě kandidátní kategorie podle záměru návštěvníka

U každé zvažované kategorie si odpovězte:

  • Hledá návštěvník v této kategorii konkrétní službu, nebo spíš obecné informace?
  • Je to kategorie pro dodavatele služeb, nebo pro magazíny, rozcestníky, software?
  • Odpovídá vaše nabídka „typickému“ obsahu kategorie?

Například firma, která primárně dodává a instaluje řešení, bude často vhodnější v oborech typu Firmy a služby nebo řemeslné/stavební oblasti, zatímco agentura zaměřená na výkon v online prostředí patří spíš do Marketing a SEO.

3) Držte se pravidla „jedna hlavní kategorie = jedna hlavní nabídka“

Pokud podnikáte na pomezí více oborů, vyberte kategorii podle toho, co chcete nejvíc prodávat. Vedlejší služby popište v textu zápisu, v názvu a v nabídce, ale kategorií neřešte vše. Přehnaně široká volba často vede k tomu, že nezaujmete nikoho.

4) U e-shopu nerozhoduje sortiment, ale forma podnikání

Máte primárně prodejní web (košík, produkty, doprava, vratky)? Pak je obvykle jasná volba E-shopy. I když prodáváte například vybavení do domácnosti, návštěvník v katalogu často hledá „kde to koupit“, ne „kdo to vyrábí“. Naopak výrobce bez přímého prodeje může dávat větší smysl v oborové kategorii.

Typické situace, které mate výběr kategorie

Firma dělá služby i vzdělávání

Rozlišujte, co je hlavní produkt. Pokud vyděláváte na zakázkách a školení jsou doplněk (workshopy pro klienty, webináře), nechoďte primárně do vzdělávání. Pokud naopak prodáváte kurzy a certifikované programy jako jádro nabídky, pak je na místě kategorie vzdělávání.

Projekt je magazín, ale nabízí i služby

Pokud máte magazín jako hlavní „vstupní stránku“ a služby jsou sekundární, zvažte tematickou kategorii pro obsah. Jestli je ale cílem získávat zakázky a magazín je jen obsahový marketing, držte se oborové kategorie podle služby.

Holding nebo široké portfolio

Máte více značek nebo více odlišných služeb? Zvažte, zda není lepší vytvořit samostatné zápisy pro jednotlivé projekty (pokud to dává smysl a každý má vlastní web/landing). Jedna firma „na všechno“ se v katalogu hůř zařazuje i hůř chápe.

Jak si volbu ověřit během 10 minut

  1. Projďte top 10 zápisů v dané kategorii: jste mezi nimi „jeden z nich“, nebo úplně mimo?
  2. Zkontrolujte očekávání uživatele: kdyby někdo klikl na váš zápis z této kategorie, našel by to, co čeká?
  3. Upravte název a popis tak, aby obsahoval hlavní službu lidsky (ne jen název firmy).
  4. Rozmyslete cílovou stránku: ideálně odkazujte na stránku, která danou službu vysvětluje, ne nutně na homepage.

Kdy má smysl kategorii změnit

Kategorii upravte, pokud se změnilo vaše zaměření (nový hlavní produkt), pokud získáváte nerelevantní poptávky, nebo pokud jste při prvním založení zvolili příliš obecnou škatulku. Změna dává smysl i tehdy, když jste se „schovali“ do široké kategorie, ale už máte jasně vyprofilovanou službu.

Na co nezapomenout při přidání zápisu

Při zakládání zápisu si nechte pár minut navíc na kontrolu. Správná kategorie je základ, ale stejně důležité je mít popis, který rychle vysvětlí co děláte, pro koho a v čem jste konkrétní. Zápis vložíte přes přidání zápisu a před odesláním si ještě jednou položte otázku: „Kdybych byl zákazník a procházel tuhle kategorii, kliknu právě na sebe?“